這對工作來說,簡直是致命傷。
tina給她整理了一本講義,從客人進門招呼,到關系破冰,尋找最好的時機,還有在與客人溝通的過程中產生的各類問題。
讓她去北京各商場逛,觀察競品的銷售流程,寫分析報告。回來安排各個銷售風格的同事陪她演練。
這對覃惟來說,是最難的。
在銷售培訓課程里叫role-play,類似角色扮演。覃惟可能這輩子刀橫在脖子上都考不了戲劇學院,因為她當著這么多人的面無法表演,也拉不下臉面。
她表現得不好,tina就直接冷臉,當著眾人的面嚇唬她,“我在教你怎么做,你在敷衍我嗎?”
覃惟想說其實自己已經在努力了。
“啞巴是沒有辦法做銷售的。”她挺著孕肚,從覃惟入職開始,她對她的稱呼只有英文名,“vivi,事不過三,我不會給你太多機會。”
朱迪告訴覃惟,這才是真實的tina,她從來不是好相處的人。
但是在她手里成長也快。
tina即使對資深銷售也不會放縱,她關注每個人,定期檢查他們的業務,和客戶的線上交流內容,逐句分析成因。月月考核。
奢侈品,并非只有光鮮。
更多是殘酷的現實,女同事不斷掉落的頭發,和三個月不來的經期。
被批評后,覃惟稍稍消沉了一會兒。
perla以為這小朋友要哭,說覃惟長了一張月經規律的臉,瞧她唇紅齒白,臉色紅潤,“我發現你這個小雀斑很好看誒,怎么畫的。”
“自己長的。”覃惟說。
“這么會長,在你臉上好可愛。”在別人的臉上可能就是災難了。
覃惟被夸這個習慣了,興奮地跟perla說:“tina安排我下周去公司上課,你有什么要叮囑的嗎?”
perla無語,“別人上班是掙錢的,你上班是考研來了吧。”
第11章
覃惟第二次來公司的辦公室。
上次面試的時候沒留意看,這次她早到了會兒,課還沒開始,集團旗下的十幾個品牌辦公室其實在同一棟辦公樓里,進門的墻上羅列著所有logo。
給了覃惟一些小小的震撼,有在外企工作的感覺了。
辦公室很大很漂亮,充斥著高定香水的氣息。
培訓老師給大家發了資料,課程很多,色彩美學,客戶管理,活動營銷……銷售雖然不是職能性崗位,專業的東西都要懂。
覃惟覺得這班上得真值,就算不能留下來也學到了不少東西。
“歡迎大家入職rossi,培訓每季度都會有。希望你們能適應這里的工作節奏。”培訓老師簡短地做了個開場白,很快進入主題。
經過一場小組學習的熱場后,大家已然十分熟悉。
有男生跟覃惟打招呼,以問她的名字為開場白,覃惟心說我剛剛自我介紹過了,你沒有聽到嗎?
但是tina告訴過她,不要在工作上說沒有情商的話,適當裝傻將對方抬上去,于是也跟著裝傻:“vivi,你呢?”
“aiden.”
“哦,很好的名字。”
“早上我就注意到你了,你在角色模擬的時候表達能力非常好,思維也很敏捷。”
“謝謝。”
大家圍著白色的大圓桌而坐,兩個人相鄰,所以多聊了會兒。都是新職場人,話題無非是工作。
aiden是一個相對自戀的人,一直在說自己如何如何,覃惟幾乎沒有插話的空間,只能做個聆聽者。
aiden意識到自己說成單口相聲了,問覃惟:“對了,你的mentor是誰?”
覃惟心想雖然平時多是perla陪自己學習,但還是tina為主,就說:“tina。”
這個aiden的眼神忽然閃爍了一下,皺皺眉,問覃惟:“徐琳娜?你在門店工作?”
“對。”覃惟不知道他的表情變化是什么意思,但aiden不再說話。
她意識到他似乎不如一開始熱情了,明顯懶得跟自己聊了,就問:“怎么了?”
他干干地笑著搖頭:“沒什么。我知道tina。聽說她去年結婚了,老公是一富二代,我還聽說她老公一開始是她的客戶,聊多了就變成老公。她蠻厲害的嘛。”
覃惟聽這話不對味,怎么有嘲諷的意味,趕緊反唇相譏:“tina是一個很優秀的人,一個男的才華和財力總要占一個才能配得上她。”
她學著對方那種審判的眼神,上下打量著對方。
這個aiden又露出意味深長的笑容:“你也很漂亮,挺好,挺好。”
說完他就端著水杯離開了,覃惟快把他的后背看穿一個洞,心想他是認為自己在門店上班的目的是為了釣男客人嗎?
不是,他是什么意思?
她感受到自己被歧視了,難道零售和辦公室部門隔著一道壁?明明之前也和其他同事相處過,大家是保持友好溝通的。
覃惟帶著憤怒的心情離開教室,perla找她聊天,覃惟就把這件事告訴了她。
perla:“你當時怎么不罵他?”
“我腦子都懵了,過后復盤,就特別后悔。”
她的手臂上掛著單肩包和羽絨服去電梯間。一個高高的背影對著她,enzo。覃惟一愣,原本想長摁把語音轉文字但是不小心摁錯了。
perla的語音直接放出來,她說:“很多男的的碎嘴子嚴重,這個賤人,等見到他你指給看,看我怎么收拾他!”
覃惟手忙腳亂地把語音摁掉,但是enzo還是回頭。
她呼吸一滯,感覺到自己人都要過去了。
周玨只是淡漠的一眼掃視過去,并無表情,像是不認識她。六部電梯都要等,覃惟緩了口氣走去遠一點的地方等。
周玨在打電話,電話那頭是陸文心。
他送給陸文心一套餐具,但是陸文心過了一周才發現。開始以為是品牌方送過來的東西,讓助理丟在儲藏室,打開后才發現落款是enzo。
陸文心找周玨興師問罪:“你對我也太敷衍了些吧。”
上周末是陸文心的生日,周玨選了份禮讓店鋪直接寄過去。看上去毫誠意。
“抱歉,我在出差。”他解釋。
陸文心說:“那我要你補償我請我吃飯,不過分吧?”
周玨輕聲笑了笑,“當然不過分,你想什么時候?今晚?我現在過去接你?”
“好吧,我暫且原諒你了。”周玨總是對別人不怎么上心,但是話語里表現出有情讓人猜不透,女人又沒法拒絕。
覃惟手指擰著包袋子,往某個方向上看。他也會對別人說好話,還笑得很溫柔,真是神奇。
電梯開了,他走進去。
但那扇電梯門始終沒有關閉,因為一只手橫在門中間擋著。
什么意思?
覃惟心想他是在給自己檔電梯嗎?又怕自己會錯意自作多情,狠狠頭腦風暴一番,不管了,抬腿跑過去。
轎廂在她走入后關閉,狹窄的空間里盡是他身上的香水味,無法令人忽視地縈繞在她鼻端。
覃惟分辨不出是哪款香,但覺得很好聞。
她低著頭不敢看身旁的人,甚至連聲謝謝都沒敢說,只能盯著自己的鞋尖,也沒有打算打招呼,因為perla說,從來沒有見enzo正眼瞧過誰。
基層員工、職場小朋友,壓根兒不會被領導放在眼里。但她的窺視**卻體現得淋漓盡致。
他穿一件黑色的高領毛衣,挺括西裝褲,利落身材很有男模特的味道。
覃惟往角落里挪了挪,無意識擠壓自己所占的空間,縮小存在感。任目光肆無忌憚爬行,停留在他的側臉上,他的鼻梁直挺、唇形不薄不厚。
她明明很害怕他,卻總也忍不住看。
因為人總是愛看好看的事物,天生不愛丑東西。
周玨收了手機,忽然看向她。
視線一對。
“……en……enzo總。”她尷尬死了,弱弱地喊人。
周玨看著這個女生,一張青春洋溢的臉,身材也算高挑有致,卻實在品味堪憂。
在時尚行業,有良好的審美是最基礎的素養。
覃惟發覺他的視線一直在自己身上,很不自在,“您有事嗎?”
周玨直接說了幾個字:“我在看你的衣服。”
“對不起,我下次不會穿進公司了。”覃惟自作聰明,反應過來立即道歉。 她晨起發現溫度下降,隨手在衣柜里抓了件套在身上。
上班后她才知道,工作服是不能穿回家的。后知后覺自己曾經給tina闖了禍,因此在這方面尤其小心。
公司有嚴格固規定,管理層不能隨便穿別的品牌的衣服進公司,尤其競品,基層員工也要注意這個問題嗎?比如華為的員工不能用蘋果的手機?
周玨頓時沒了話,他并沒有什么意思。他在一周多以前給陸文心買生日禮物的時候,因為獵奇心理買了件同款。
等他出差回來快遞也送到了,才想起來有這么一件衣服。都沒上身就知道穿著跟土豆精似的。
他的家里容不下丑東西,就送給了小時工。
撞衫的概率有點高。
周玨沒有想到,竟然真的會有年輕女孩為這樣的丑衣服買單,年輕消費者的心理真是千變萬化。
rossi也有類似的成衣,周玨從前懷疑那幫設計師是在用腳后跟工作,現在看來是自己的目光局限了。
那么他需要提醒kris,下個季度買貨的時候,考慮一下這部分人群的需求,討好未來消費者也是奢侈品目前必須要做的事。
kris在手機背后翻白眼,“enzo,本來stella業績不好就把責任全都推到我頭上,這衣服全國能賣出去幾件?你是不是想看我們內斗?”
周玨無聲笑了笑,沒有回復kris。
覃惟心說這衣服也看不出明顯的品牌啊,但她還是乖乖穿上外套,省得給自己惹麻煩。